Términos de Servicio
Términos de Servicio
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio web, halvorone.com, y la marca Halvor One son operados por PORTELA NEGOCIOS DIGITAIS LTD, Civic House, 156 Great Charles Street Queensway, Birmingham, B3 3HN, Inglaterra, Reino Unido. Cuando estos Términos mencionan nosotros, nos o Halvor One, se refieren a PORTELA NEGOCIOS DIGITAIS LTD. Puedes contactarnos en support@halvorone.com.
2. Aceptación de estos Términos
Al visitar este sitio o hacer un pedido, aceptas estos Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Reembolsos y Garantía Limitada del Dispositivo. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio ni nos hagas un pedido.
3. Quién puede hacer pedidos
Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para comprar en este sitio. Al hacer un pedido, confirmas que tienes 18 años o más, que la información que nos das es precisa y que usas un método de pago autorizado por ti. Nuestros productos son solo para adultos.
4. Qué son y qué no son nuestros productos
Los productos Halvor One están diseñados para apoyar el entrenamiento de los músculos del suelo pélvico. Se comercializan como dispositivos de bienestar general y fitness, no como dispositivos médicos. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o condición médica. Nada en este sitio es consejo médico. Consulta a tu médico antes de usarlos si tienes una condición médica, marcapasos o dispositivo implantado, o si tuviste una cirugía pélvica o de próstata reciente. Los resultados varían según la persona. Por favor, lee nuestro Aviso Médico antes de hacer tu pedido.
Usa los productos solo como se indica en las instrucciones incluidas y en el Protocolo Halvor de 8 Semanas. Suspende el uso y consulta a un médico si sientes dolor, entumecimiento o irritación.
5. Productos, precios y disponibilidad
Todos los precios están en dólares estadounidenses. Los impuestos de venta, si aplican, se calculan al finalizar la compra. Podemos cambiar precios, lanzar promociones o finalizar promociones en cualquier momento, pero un cambio no afectará un pedido que ya hayamos aceptado. Los precios de comparación mostrados con una línea son la suma de los precios individuales que asignamos a los artículos de un kit; no es un precio al que el kit se haya vendido antes.
Las fotos e ilustraciones de productos son solo de referencia. Puede haber pequeñas diferencias en color o acabado. Nos esforzamos por mantener las descripciones precisas. Si encontramos un error en el precio o descripción después de tu pedido, te contactamos y te damos la opción de confirmar al precio correcto o cancelar para un reembolso total.
6. Pedidos y aceptación
Tu pedido es una oferta de compra. El correo de confirmación que recibes después de pagar reconoce que recibimos tu pedido. Aceptamos tu pedido cuando lo enviamos. Podemos rechazar o cancelar un pedido antes del envío por razones como sospecha de fraude, error de precio o inventario, dirección a la que no podemos enviar, o solicitud del procesador de pagos. Si cancelamos, recibes un reembolso total y un correo explicando el motivo.
7. Pago
Los pagos se procesan a través de Shopify Payments y otros procesadores de terceros mostrados al finalizar la compra, como Shop Pay, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Nunca vemos ni almacenamos tu número completo de tarjeta. El cargo en tu estado de cuenta aparecerá bajo un nombre de empresa neutral, no el nombre del producto.
8. Envíos, devoluciones y garantía
Los tiempos y tarifas de envío se describen en nuestra Política de Envíos. Nuestra Garantía de Devolución de Dinero por 90 Días y el proceso de devolución se explican en nuestra Política de Reembolsos. La cobertura del dispositivo se detalla en nuestra página de Garantía Limitada del Dispositivo. Estas páginas forman parte de estos Términos.
9. Tu cuenta y tu información
Eres responsable de mantener privada la información de acceso a tu cuenta y de la exactitud de los datos de envío y contacto que proporciones. No somos responsables de paquetes enviados a una dirección que ingresaste incorrectamente, aunque siempre intentaremos ayudarte.
10. Reseñas y contenido que nos envíes
Si nos envías una reseña, foto, mensaje o testimonio, nos das permiso para usarlo, total o parcialmente, en nuestro sitio y marketing, solo con tu nombre, inicial del apellido, edad y ciudad o estado, nunca tu nombre completo, a menos que nos pidas no usarlo. Confirmas que el contenido es tuyo y verídico. Podemos editar por longitud o claridad y podemos decidir no publicar algo.
11. Propiedad intelectual
Todo lo que aparece en este sitio, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, nombres de productos, videos, el Protocolo Halvor de 8 Semanas y otras guías, pertenece a PORTELA NEGOCIOS DIGITAIS LTD o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor y marcas. Puedes usar las guías solo para tu entrenamiento personal. No puedes copiar, revender, compartir ni redistribuirlas, ni usar nada de este sitio con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
12. Usos prohibidos
Aceptas no usar el sitio para nada ilegal, interferir con su funcionamiento, intentar acceder a cuentas o datos que no sean tuyos, extraer contenido, subir código malicioso o suplantar a alguien.
13. Enlaces y herramientas de terceros
El sitio puede enlazar a sitios de terceros o usar herramientas de terceros, como procesadores de pago y aplicaciones de reseñas. No los controlamos y no somos responsables de su contenido o prácticas. Se aplican sus propios términos.
14. Renuncia de garantías
Excepto por la Garantía Limitada del Dispositivo que ofrecemos, no damos ninguna otra garantía expresa sobre los productos. En la máxima medida permitida por la ley, cualquier garantía implícita sobre los productos, incluyendo garantías implícitas de comerciabilidad y aptitud para un propósito particular, se limita en duración al plazo de la Garantía Limitada del Dispositivo para tu oferta. Algunos estados no permiten limitar la duración de una garantía implícita, por lo que esta limitación puede no aplicarte. El sitio se proporciona tal cual y según disponibilidad, y no prometemos ningún resultado específico por usar los productos.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, PORTELA NEGOCIOS DIGITAIS LTD, sus propietarios, empleados y socios no son responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias o datos, derivados del uso del sitio o los productos. Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamo relacionado con un pedido no excederá el monto que pagaste por ese pedido. Algunos estados no permiten ciertas limitaciones, por lo que parte de lo anterior puede no aplicarte.
16. Indemnización
Aceptas eximir de responsabilidad a PORTELA NEGOCIOS DIGITAIS LTD por reclamos, pérdidas y gastos, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de tu incumplimiento de estos Términos o mal uso del sitio o productos.
17. Ley aplicable
Estos Términos y cualquier disputa entre tú y nosotros se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, sin considerar reglas sobre conflicto de leyes.
18. Disputas
Habla con nosotros primero. Casi todos los problemas se resuelven con un solo correo. Escribe a support@halvorone.com y danos 30 días para resolverlo contigo de buena fe.
Arbitraje. Si no podemos resolverlo, tú y nosotros aceptamos resolver cualquier disputa sobre estos Términos, el sitio o los productos mediante arbitraje individual vinculante, no en un tribunal. La Asociación Americana de Arbitraje lo administra bajo sus Reglas de Arbitraje para Consumidores. Cualquiera de las partes aún puede presentar una reclamación válida en un tribunal de reclamos menores. El arbitraje puede realizarse por teléfono, video o presentaciones escritas. El árbitro puede otorgar el mismo alivio que un tribunal podría otorgarte individualmente.
No hay acciones colectivas. Las disputas se resuelven uno a uno. Ninguno de nosotros puede presentar una reclamación como demandante o miembro de un grupo en una acción colectiva, consolidada o representativa.
Tu derecho a excluirte. Puedes excluirte de este acuerdo de arbitraje enviando un correo a support@halvorone.com con el asunto "Arbitration Opt-Out" dentro de los 30 días posteriores a tu primer pedido. Excluirte no afecta ninguna otra parte de estos Términos.
19. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La fecha en la parte superior muestra la versión más reciente. Los cambios aplican a los pedidos realizados después de su publicación. Si sigues usando el sitio después de un cambio, significa que lo aceptas.
20. Divisibilidad y acuerdo completo
Si alguna parte de estos Términos se considera inaplicable, el resto sigue en vigor. Estos Términos, junto con las políticas que mencionan, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el sitio y tus pedidos.
21. Contacto
PORTELA NEGOCIOS DIGITAIS LTD, Civic House, 156 Great Charles Street Queensway, Birmingham, B3 3HN, Inglaterra, Reino Unido. Correo electrónico support@halvorone.com. De lunes a viernes, de 9am a 6pm EST. Respondemos en un plazo de 24 horas en días hábiles.